Política de

Cambios y Devoluciones

Política de Devoluciones

Muse aceptará su devolución o cambio de mercadería como máximo, 3 días después de realizada su compra. Para ser aceptada la devolución o cambio, la mercadería debe estar sin usar, sin lavar y sin defectos o manchas de desodorante o maquillaje; así como con su etiqueta original.

Cambio de Prenda

Si lo que requiere es un cambio por otra prenda (por talla o estilo), ésta deberá ser de igual o mayor valor a la adquirida inicialmente y se deberá cancelar la diferencia para completar el proceso y recibir su nueva prenda. El envío de la nueva prenda, se cobra adicional y el monto dependerá de la zona de entrega.

Devolución

Si lo que requiere es devolución completa, le acreditaremos el valor cancelado en un máximo de 3 días hábiles, si su forma de pago fue en efectivo contra entrega, depósito monetario o transferencia. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, dependerá del banco emisor de la tarjeta. Para los pagos efectuados con tarjeta de crédito o débito, ya sea a través de nuestra página web o generación de link de pago; la reversión puede hacerse de inmediato en el transcurso del día en que se hizo la transacción. Si se solicita revertir al día siguiente, se demora de 1 a 5 días y dependerá del banco emisor de la tarjeta. No se aceptan cancelaciones luego de 36 horas de haberse realizado la compra.

Costo de Envío

El costo del envío será descontado de su devolución, y éste dependerá de la zona en que fue entregado su paquete de Muse.

Mercadería en Liquidación

La mercadería en liquidación no puede ser devuelta o intercambiada.

Clientas satisfechas