Política de
Cambios y Devoluciones
Política de Devoluciones
Muse aceptará su devolución o cambio de mercadería como máximo, 3 días después de realizada su compra. Para ser aceptada la devolución o cambio, la mercadería debe estar sin usar, sin lavar y sin defectos o manchas de desodorante o maquillaje; así como con su etiqueta original. NO se aceptarán cambios o devoluciones sino se cumple lo anterior.
Cambio de Prenda
Si lo que requiere es un cambio por otra prenda (por talla o estilo), ésta deberá ser de igual o mayor valor a la adquirida inicialmente y se deberá cancelar previamente la diferencia para recibir la nueva prenda. El envío de la nueva prenda, NO tendrá ningún costo adicional. En caso la prenda enviada requiera nuevamente de cambio, el envío será cancelado por el cliente y la tarifa dependerá de la ubicación de entrega.
Devolución
Para devolución completa de la prenda, le acreditaremos el valor cancelado en un máximo de 3 días hábiles si su forma de pago fue en: efectivo contra entrega, depósito monetario o transferencia.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el tiempo de reembolso dependerá del banco emisor de la tarjeta. Para los pagos efectuados a través de nuestra página web o link de pago; la reversión puede hacerse de inmediato en el transcurso del día en que se hizo la transacción. Si se solicita revertir al día siguiente, se demora de 1 a 5 días y dependerá del banco emisor de la tarjeta. No se aceptan cancelaciones luego de 36 horas de haberse realizado la compra.
Costo de Envío
El costo del envío en el caso de CAMBIO DE PRENDA corre por cuenta de Muse. Si el cliente solicita por cualquier motivo otro cambio, deberá cancelar su envío y la tarifa dependerá de su ubicación.
Mercadería en Liquidación
La mercadería en liquidación NO puede ser devuelta o intercambiada.
